Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ hit789

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa hit789 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "hit789") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền hit789.app và các tên miền liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của hit789 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số, game bài và tất cả các tính năng, công cụ, nội dung được cung cấp trên nền tảng.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hit789, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. hit789 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hit789 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác, trung thực. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản hit789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và hợp đồng có giá trị pháp lý.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của hit789.
• Thiết bị và kết nối: Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để sử dụng dịch vụ hit789 một cách ổn định.

Tài khoản hit789 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hit789.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ hit789 qua kênh live chat 24/7.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và phục vụ quá trình xác minh danh tính khi cần thiết.
• Xác minh danh tính (KYC): hit789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Người dùng cần cung cấp CMND/CCCD, ảnh selfie và các tài liệu liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.
• Không cho mượn tài khoản: Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào, dù có hay không có sự đồng ý của bạn.

hit789 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và sẽ được hoàn trả trong vòng 24 giờ.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Chính chủ tài khoản: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản hit789. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Xác minh trước khi rút: hit789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc tài khoản mới.
• Phí giao dịch: hit789 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút. Tiền nạp thực và tiền thưởng được quản lý trong các ví riêng biệt.

Mỗi sản phẩm trò chơi trên nền tảng hit789 có bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của hit789 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Kết quả này là chung thẩm và không thể kháng cáo trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hit789 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cá cược thể thao: Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, hit789 sẽ áp dụng quy tắc xử lý được công bố trong phần hướng dẫn cá cược thể thao.
• Giới hạn cược: hit789 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Cược đã xác nhận: Sau khi người chơi xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hit789.

hit789 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

• Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Yêu cầu vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Quyền từ chối: hit789 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hit789.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hit789 để thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của hit789.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật hit789 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của hit789.

hit789 cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, ổn định và an toàn cho người dùng. Đồng thời, hit789 có các quyền hạn nhất định để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của nền tảng.

• Quyền điều chỉnh dịch vụ: hit789 có quyền thêm, sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc sản phẩm nào mà không cần thông báo trước.
• Quyền xem xét giao dịch: hit789 có quyền xem xét, tạm giữ hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, vi phạm điều khoản hoặc liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Nghĩa vụ bảo mật: hit789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat.
• Nghĩa vụ hỗ trợ: hit789 cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua kênh live chat và email.
• Nghĩa vụ minh bạch: hit789 cam kết công bố minh bạch tỷ lệ trả thưởng (RTP), quy tắc trò chơi và điều kiện khuyến mãi cho tất cả người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hit789 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của hit789.

• Gián đoạn dịch vụ: hit789 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Kết nối internet: hit789 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Quyết định cá nhân: hit789 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng. Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định tài chính của mình khi sử dụng dịch vụ.
• Thông tin bên thứ ba: hit789 không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin từ các nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng, bao gồm tỷ số trực tiếp, thống kê và tin tức thể thao.
• Tổng mức bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của hit789 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

hit789 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm dừng hoạt động cá cược trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hit789 để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

Tài khoản hit789 có thể bị chấm dứt bởi người dùng hoặc bởi hit789 trong các trường hợp được quy định dưới đây.

• Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• hit789 đóng tài khoản: hit789 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. hit789 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố.
• Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Người dùng mất quyền truy cập vào tất cả dữ liệu và lịch sử giao dịch.

hit789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

hit789 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hit789 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng hit789 – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email và sẽ được xem xét trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. hit789 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.